Antes de falar sobre a ferramenta antispam é importante, primeiramente, informar de forma breve o que é o spam.
O termo "spam" é utilizado para fazer referência a e-mails não solicitados que, na maioria das vezes, é enviado para um grande grupo de pessoas. Quando esta mensagem é de cunho comercial, ela é chamada de UCE, sigla em inglês para "Unsolicited Commercial E-mail".
Diante deste cenário, muitas empresas de hospedagem fornecem aos seus clientes ferramentas para evitar ou controlar o recebimento dessas mensagens indesejáveis. Essas ferramentas são chamadas antispam e podem ser acessadas dentro do CPanel. Para isso, é preciso realizar o acesso a central de cliente.
Acesse www.wx4web.com.br. Ao acessar o site, busque pela opção "Central do Cliente" no topo à direita. Informe seu login e senha. Caso não se recorde se sua senha, utilize a opção "Esqueceu a senha" e informe o e-mail cadastrado e o seu domínio completo para receber os dados de acesso de sua conta.
Após acessar a Central do Cliente, buque pelo menu "Painel de Controle" e acesse o link "CPanel".
Por padrão, a wx4web deixa habilitado nas contas os filtros DKIM e SPF.
DKIM, que é uma forma de verificar email recebido. Ele garante que as mensagens recebidas não sejam modificadas e sejam do remetente alegado. Esse recurso impede o recebimento de mensagens de spam.
SPF
O sistema SPF permite especificar servidores e endereços IP que são autorizados a enviar email de seus domínios. Esse recurso impede o envio de mensagens de spam.
Para saber se os filtros estão habilitados em sua conta, acesse a opção "Autenticação", dentro do CPanel.
Outra ferramenta disponível para controlar o recebimento de spam é o BoxTrapper. O BoxTrapper protege a caixa de entrada de spam exigindo que todos os remetentes de email que não estejam na Lista de permissão respondam a um email de verificação para que você possa receber o email. O ajuste e ativação da ferramenta pode ser feito em "gerenciar", dentro de "BoxTrapper", no CPanel.
Por último, a ferramenta mais conhecida para controle de spam é o Apache Spam Assassin. O Apache SpamAssassin é um filtro de email que identifica spam. Trata-se de um filtro de email inteligente que usa um conjunto amplo de testes para identificar email em massa não solicitado, mais conhecido como spam. Esses testes examinam cabeçalhos de email e conteúdo para classificar email com métodos estatísticos avançados. A ferramenta pode ser manuseada dentro do CPanel e, na maioria das vezes, basta ajustar a pontuação do filtro para excluir automaticamente de uma mensagem. O valor padrão é 5. Para que a ferramenta funcione de forma mais conservadora, basta diminuir o valor da pontuação. Um exemplo seria passar para o número 3.
Além disso, dentro do Apache Spam Assassin, nas configurações, avançadas, você poderá informar e-mails e domínios que deseja incluir na white e blacklist, para permitir ou bloquear o recebimento de determinadas domínios e e-mails.
Quanto ao redirecionamento de e-mails vale destacar que, por padrão, a wx4web disponibiliza para os clientes o Webmail para enviar e receber mensagens. Dentro do Webmail você ainda possui 3 opções de clientes de e-mails para acessar suas mensagens, cada um com um visual e funções diversas, são eles: o Horde, o Roundcube e o Squirrel. Contudo, caso tenha preferência por concentrar o recebimento de mensagens através de uma conta específica do seu domínio ou por uma conta externa como o Gmail, Hotmail, é possível criar de maneira simples, um redirecionamento em seu CPanel através da opção "Encaminhadores".
Dentro do menu "Encaminhadores" você poderá ver que é possível encaminhar todos os e-mails de um domínio para outro endereço ou simplesmente de uma conta de e-mails específica para outra. Para isso, basta utilizar as opções "Adicionar encaminhador", para redirecionar uma conta de e-mail específica ou "Adicionar encaminhador de domínio", para redirecionar todos os e-mails de um domínio para uma conta de e-mail específica.